Serdecznie witamy na stronach naszego sklepu internetowego. | |
|
REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO Niniejszy Regulamin Sprzedaży nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które nie mogą być zmienione ani uchylone w drodze umowy.
Rozdział 1 Postanowienia wstępne.
§ 1 1. Niniejszy regulamin (Regulamin) określa zasady korzystania ze strony internetowej www.sklep.wzaleski.pl (serwis), a w tym zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem tego serwisu oraz reguluje korzystanie z serwisu w sposób wyłączny, z zastrzeżeniem, iż obowiązujące przepisy Regulamin wyłącza w najszerszym prawnie dopuszczalnym zakresie. Regulaminu nie stosuje się do towarów zakupionych w innym trybie niż przy pomocy serwisu 2. Serwis jest prowadzony przez: Firmę Wiesława Zaleska z siedzibą w Warszawie przy ul. Anielewicza 2, NIP 525-104-09-91. 3. Warunkiem skorzystania z serwisu jest uprzednia akceptacja postanowień Regulaminu oraz zobowiązanie do przestrzegania wszystkich zawartych w nim zasad. Klient akceptuje Regulamin w szczególności poprzez złożenie zamówienia. 4. Z serwisu, w zakresie zawierania umów sprzedaży może korzystać każda osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokona zalogowanie się do korzystania w serwisie. 5. Regulamin stosuje się wyłącznie do konsumentów, w rozumieniu obowiązujących przepisów. 6. Różnice w wyglądzie towarów wynikające z ustawień sprzętu komputerowego (np. kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru. 7. Wszelkich informacji na temat serwisu raz załatwianiu spraw związanych z serwisem można uzyskać pod nr telefonu 022 620 57 12 oraz adresem e-mail sklep@wzaleski.pl
Rozdział 2 Zawieranie umów.
§ 2 Postanowienia ogólne 1. Treści zawarte w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do negocjacji. 2. Firma Wiesława Zaleska zastrzega sobie prawo do zmiany towarów oraz cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili przyjęcia zamówienia przez Firmę W. Zaleska. 3. Właściwości produktów szczegółowo opisane są w opisie produktu. 4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 5. Firma Wiesława Zaleska nie przyjmuje żadnych przesyłek wysłanych na jej koszt, bez uprzedniej pisemnej zgody.
§ 3 Składanie zamówień 1. Podstawowym warunkiem dokonania zakupu towarów w serwisie jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.sklep.wzaleski.pl i przesłanie go za pomocą serwisu. 2. Klient wypełniając formularz zamówienia i wysyłając go do Firmy Wiesława Zaleska składa ofertę kupna towaru w rozumieniu kodeksu cywilnego. 3. Klient zobowiązany jest wypełnić formularz prawidłowo, to jest uzupełniając wszystkie rubryki oraz podając dane zgodne ze stanem rzeczywistym. 4. Firma Wiesława Zaleska potwierdzi Klientowi poprzez przesłanie pocztą elektroniczną na adres wskazany w zamówieniu otrzymanie zamówienia (potwierdzenie), przy czym potwierdzenie nie stanowi potwierdzenia przyjęcia oferty. 5. Zamówienia można składać całodobowo. Klient jest związany ofertą zawarta w zamówieniu przez 10 dni, licząc od dnia jej przesłania do Firmy Wiesława Zaleska, przy czym czas doręczenia Firma Wiesława Zaleska oferty Klienta liczony jest: 1) jeżeli potwierdzenie zostanie przesłane Klientowi w dniu roboczym pomiędzy godz. 7.30 a godz. 15.30 ofertę Klienta uważa się za złożona w tym samym dniu, 2) jeżeli potwierdzenie zostanie przesłane Klientowi w innym czasie niż wskazane powyżej w pkt 1) ofertę Klienta uważa się za złożoną w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu przesłania potwierdzenia. Dniem roboczym jest dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 6. Każdy Towar stanowi odrębne zamówienie. 7. Zawarcie umowy sprzedaży wymaga uprzedniego złożenia zamówienia przez Klienta a następnie jego weryfikacji przez Firmę W.Zaleska pod kątem dostępności towarów. 8. Jeżeli jako formę odbioru zamówionego Towaru, Klient wskazał odbiór w Salonie Firmy W.Zaleska, wówczas zawarcie umowy sprzedaży następuje w Salonie Firmy W.Zaleska. 9. Firma W. Zaleska zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Klienta, np. w drodze kontaktu telefonicznego.
§ 4 Przyjmowanie zamówień 1. Do zawarcia umowy sprzedaży towarów wskazanych w zamówieniu dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Firmę Wiesława Zaleska (przyjęcie). 2. Przyjęcie jest dokonane przez Firmę Wiesława Zaleska, jeżeli w terminie związania ofertą wskazanym w § 3 ust 5 pkt 1) nie poinformował Klienta o niedostępności towaru lub jego innej cenie, a Klient uiścił cenę. Jeżeli Firmie Wiesława Zaleska nie udało się potwierdzić złożenia zamówienia przez Klienta, zamówienie nie jest realizowane. 3. Firma Wiesława Zaleska dokonuje przyjęcia zamówienia po sprawdzeniu czy towar jest dostępny. Realizacja następuje po otrzymaniu zapłaty za zamówiony towar. 4. Firma Wiesława Zaleska zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia wzbudzających jego wątpliwości, a w tym takich, w których formularz nie został wypełniony lub został nieprawidłowo wypełniony, w szczególności, jeżeli brakuje numeru telefonu lub adresu e-mail lub takich, których wykonanie stało się niemożliwe wskutek zmiany cen lub niedostępności towarów.
§ 5 Zmiany i rezygnacja z zamówienia 1. Firma Wiesława Zaleska zastrzega sobie możliwość odstąpienia od zamówienia w razie braku możliwości jego realizacji, w szczególności z zastrzeżeniem dalszych postanowień niniejszego ustępu. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym Firma Wiesława Zaleska niezwłocznie powiadomi o tym Klienta oraz zwróci Klientowi wszystko, co Klient świadczył na rzecz Firmy Wiesława Zaleska, chyba że Klient dokona wyboru innego towaru. 1) Zamówienie jest realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny, 2) Sprzedaż promocyjna obejmuje wyłącznie ograniczoną liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności zamówień, do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży. 2. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub cofnąć zamówienie wysyłając powiadomienie pocztą elektroniczną lub dzwoniąc do Firmy Wiesława Zaleska do chwili rozpoczęcia realizacji zamówienia.
Rozdział 3 Wykonywanie umów.
§ 6 Termin realizacji i faktura 1. Termin realizacji dostawy na Towary zamówione w Sklepie Internetowym wynosi nie więcej niż 14 dni, w przypadku towarów trudnodostępnych termin tem może ulec wydłużeniu. Termin na dostawę Towaru biegnie od dnia wysłania do Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Przesyłając do Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, Sklep Internetowy może poinformować Klienta o przewidywanym terminie dostawy. 2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami do każdego zamówienia wystawiany jest wymagany przez te przepisy właściwy dokument stwierdzający dokonanie transakcji, a w tym faktura VAT lub paragon fiskalny. W braku odmiennych uregulowań dokument ten wystawiany jest w dniu wysyłania towaru.
§ 7 Płatności 1. Wysokość cen podana w Sklepie Internetowym jest wiążąca i nie może być przedmiotem negocjacji. Firma W. Zaleska zastrzega sobie prawo do zmian cen lub odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy podana cena jest wynikiem oczywistej pomyłki. Ceny Towarów w Sklepie Internetowym nie mają zastosowania do sprzedaży realizowanej w Salonach, z wyłączeniem przypadku gdy po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji, jako formę sprzedaży wskazano odbiór Towaru w Salonie. 2. Klient ma prawo do wyboru następujących form płatności 1) płatność kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu platności.pl 2) płatność przelewem za pośrednictwem serwisu platności.pl 3) płatność przy odbiorze w Salonie Firmy W. Zaleska. 3. W przypadku płatności realizowanych przy wykorzystaniu karty płatniczej Klient oświadcza, iż został poinformowany, że Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie do transakcji karty płatniczej Klienta przez osobę nieuprawnioną. 4. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest uprzednie dokonanie płatności za zamówiony Towar.
§ 8 Odbiór przesyłki 1. Doręczenie przesyłki, zawierającej zamówiony Towar, na adres wskazany przez Klienta zostanie zrealizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej, zgodnie z jej regulaminem. Regulamin firmy kurierskiej DHL dostępny jest na stronie www.dhl.com.pl. Dokonując zamówienia, Klient akceptuje regulamin kuriera. W przypadku zmiany kuriera informacja na ten temat zostanie podana na stronie internetowej Sklepu Internetowego. Firma Wiesława Zaleska uiszcza wynagrodzenie za dostarczenie towaru w terminie 2 dni roboczych, nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy, za który odpowiada Kurier. 2. Kurier doręcza przesyłkę w godzinach od 10 do 17. Jeżeli Kurier nie zastanie Klienta pozostawi awizo. Firma Wiesława Zaleska nie odpowiada za zapewnienie możliwości umówienia się z kurierem na konkretna godzinę. Jeżeli Klient poda numer telefonu Kurier może telefonicznie umówić się na odbiór przesyłki. 3. W momencie odebrania przesyłki Klient jest zobowiązany przed przyjęciem przesyłki, w obecności kuriera: 1) sprawdzić ogólny stan przesyłki, to jest, czy jest ona w opakowaniu Firma Wiesława Zaleska - to jest /kartonik szary zabezpieczony taśmą pakową z logo/ oraz czy opakowanie nie jest naruszone, 2) jeżeli przesyłka jest nie naruszona i w opakowaniu Firma Wiesława Zaleska otworzyć paczkę i sprawdzić czy zawartość jej jest zgodna z zamówieniem oraz czy towar nie jest uszkodzony, W razie konieczności należy spisać protokół w obecności kuriera lub listonosza i niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawca. 4. Klient w przypadku stwierdzenia, że: 1) przesyłka jest opakowana inaczej niż w sposób wskazany w ust 3 pkt 1) niniejszego paragrafu lub 2) opakowanie jest naruszone lub 3) zawartość przesyłki nie jest zgodna z zamówieniem lub 4) towar jest uszkodzony zobowiązany jest odmówić odbioru przesyłki, spisać protokół w obecności i jak najszybciej skontaktować się z Firmą Wiesława Zaleska za pośrednictwem serwisu, pod rygorem uznania, że towar został dostarczony Klientowi w stanie zgodnym z umową. 5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą pokwitowanie odbioru przesyłki. 6. Sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze oraz sporządzenie protokołu odbioru spisany w obecności kuriera lub listonosza jest podstawą do uznania reklamacji, co do niezgodności towaru z Umową. 7. Jeżeli Klient z przyczyn nieuzasadnionych wstrzyma odbiór Towarów o 10 dni, Firma Wiesława Zaleska uzna, że Klient skorzystał z prawa odstąpienia od umowy i zwróci mu uiszczoną kwotę zgodnie z zasadami dokonywania zwrotów, wskazanymi w przepisach.
Rozdział 4 Prawa konsumenta.
§ 9 Odstąpienie od umowy 1. Każdy zamówiony w Sklepie Internetowym Towar Klient może zwrócić składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Uprawnienie to Klient może zrealizować w ciągu 10 dni od otrzymania zamówionego towaru - pod warunkiem, że nie zostało usunięte zabezpieczenie Towaru. 2. Klient oświadcza, iż został poinformowany, że prawo do odstąpienia od umowy przysługuje mu wówczas gdy dostarczony do niego Towar nie był używany. Towar uważa się za używany przez Klienta, jeżeli Klient usunął zabezpieczenie Towaru. 3. Sklep Internetowy zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki. 4. Realizując prawo odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do uprzedniego skontaktowania się z Firmą Wiesława Zaleska w celu ustalenia warunków odesłania Towaru. Firma Wiesława Zaleska nie będzie przyjmowała oraz akceptowała wysyłki od Klienta do Firmy Wiesława Zaleska za zaliczeniem pocztowym. Towary nabyte w Sklepie Internetowym nie mogą być zwracane w Salonie Firmy W. Zaleska. 5. Prawo do odstąpienia od umowy nie będzie przysługiwało Klientowi w odniesieniu do Towarów, które zostały dostarczone na indywidualne zamówienie Klienta, jak również w odniesieniu do tych Towarów, które zostały na życzenie Klienta w jakikolwiek sposób zmienione np. poprzez zmianę rozmiaru lub dodanie grawera. 6. Firma Wiesława Zaleska nie odpowiada za uszkodzenia towaru powstałe w transporcie dokonywanym na zlecenie Klienta. 7. Jeżeli Klient dokonuje zwrotu Towarów do których zwrotu nie jest uprawniony lub które nie znajdują się w stanie niezmienionym lub bez opłacenia przesyłki lub w inny sposób nie spełni wymogów skutecznego odstąpienia od umowy Firma Wiesława Zaleska zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu Towarów i odmowy zwrotu ceny lub do obciążenia użytkownika uzasadnionymi kosztami w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
§ 10 reklamacje 1. Klient ma prawo składać reklamacje, w przypadkach wskazanych w gwarancji lub w obowiązujących przepisach. 2. Klientowi będącemu konsumentem i nabywającemu Towar w celach nie związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, przysługują uprawnienia wynikające z odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru konsumpcyjnego z umową. 3. Reklamację składa się poprzez jej przesłanie wraz z reklamowanym towarem oraz paragonem fiskalnym lub fakturą VAT, dokumentującą dokonanie zakupu do Firmy Wiesława Zaleska na adres: ul. Anielewicza 2, Warszawa. 4. W ciągu dwóch tygodni od otrzymania zawiadomienia, Firma Wiesława Zaleska ustosunkuje się do zgłoszonej przez Klienta reklamacji, telefonicznie, emailem lub listownie. 5. Odpowiedzialnością sprzedawcy nie są objęte jakiekolwiek uszkodzenia mechaniczne Towaru bądź wynikające z nieprawidłowego jego użytkowania.
Rozdział 5 Zastrzeżenia prawne
§ 11 Dane osobowe 1. Klient składając zamówienie w Sklepie Internetowym wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Firmę W. Zaleska danych osobowych podanych w formularzu danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży. 2. Dane związane z zawarciem Umowy, co do których Klient nie wyrazi zgody na ich gromadzenie i przetwarzanie dla celów marketingowo-promocyjnych zostaną usunięte w dniu, w którym Firma Wiesława Zaleska zrealizuje zamówienie i otrzyma potwierdzenie jego odbioru lub kiedy Klient odstąpi od umowy. 3. Zgoda, o której mowa w ust 1 niniejszego paragrafu, w zakresie celów marketingowo-promocyjnych obejmuje w szczególności zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych w formie elektronicznej i papierowej. 4. Klient oświadcza, że został poinformowany o przysługujących mu na podstawie przepisów ustawy o ochronie danych osobowych uprawnieniach, a w szczególności o: 1) prawie wglądu do jego danych oraz ich aktualizowania i poprawiania, 2) adresie siedziby i pełnej nazwie administratora danych, 3) przewidywanych odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych, którymi są wyłącznie pracownicy Firmy W. Zaleska, 4) prawie dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, 5) dobrowolności podania danych.
§ 12 Postanowienia końcowe 1. Treść Regulaminu będzie udostępniona wszystkim Klientom w siedzibie Firmy Wiesława Zaleska oraz na stronie internetowej: www.sklep.wzaleski.pl. 2. Firma Wiesława Zaleska zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany w niniejszym Regulaminie będą obowiązywały od dnia ich ogłoszenia na stronie internetowej Firmy Wiesława Zaleska, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu, które realizowane są na dotychczasowych warunkach. 3. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami w miejsce postanowień Regulaminu stosuje się te przepisy, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy. 4. Firma Wiesława Zaleska nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta. 5. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, Firma Wiesława Zaleska nie odpowiada za szkody powstałe w związku z niemożnością użytkowania witryny Sklepu Internetowego przez Zamawiającego oraz za szkody powstałe w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami operacji lub przekazu, wirusem komputerowym, awarią linii lub systemu. W szczególności, Firma Wiesława Zaleska nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane zakłóceniami technicznymi poczty elektronicznej zawinionymi przez operatorów sieci telekomunikacyjnej lub wynikającymi z niewłaściwych parametrów technicznych urządzeń elektronicznych używanych przez Klienta. 6. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego lub niezgodnego z Regulaminem dokonania zamówienia przez Klienta, błędnych danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym, błędnego adresu, całkowitą odpowiedzialność ponosi Klient. 7. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej. 8. Spory powstające przy wykonywaniu umowy kupna-sprzedaży rozstrzygane będą przez Sąd powszechny właściwy dla siedziby Firmy Wiesława Zaleska. |
|
| |
